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EMPRESA COMERCIAL REQUIERE JEFE DE SERVICIO TÉCNICO

EL COLEGIO DE INGENIEROS MECÁNICOS DEL GUAYAS

PONE A SU CONSIDERACIÓN LA SIGUIENTE PROPUESTA LABORAL:


EMPRESA COMERCIAL Y DE POST VENTAS

PERFIL Y DESCRIPCION DE FUNCIONES: OFICINA - TALLER

IDENTIFICACION:

NOMBE DEL CARGO:     JEFE DE  SERVICIO TECNICO
NIVEL DE REPORTE:       GERENCIA COMERCIAL
PERSONAS A CARGO:    5
REEMPLAZA A:               COORDINADOR SERVICIO TECNICO
REEMPLAZADO POR:    JEFE DE PROYECTOS

REQUISITOS GENERALES:

EDAD:                         25 A 35 AÑOS
SEXO:                          Indistinto
EXPERIENCIA:           2 años en funciones de supervisión
ESTUDIOS:                INGENIERO MECATRÓNICO - ELECTRONICO

CAPACITACIÓN REQUERIDA PARA EL PUESTO: Manejo intermedio de utilitarios Word, Excel, correo electrónico, manejo de ERP's, de preferencia SBO, conocimiento técnico avanzado. 

COMPETENCIASAtención al cliente, comunicación verbal y no verbal persuasiva, comunicación escrita, compromiso, escucha, tolerancia al estrés, integridad, Impacto, meticulosidad, planificación y organización, resistencia, sociabilidad, tenacidad, trabajo en equipo, ventas y marketing, seguimiento, dominio T.IC., análisis de problemas, asunción de riesgos, delegación, decisión, sensibilidad organizcional, tenacidad.

PRINCIPALES FUNCIONES:
Coordinación y planificación de agenda semanal, mensual y anual 
Planificación de trabajos conjuntamente con el coordinador de servicio técnico
Autorización para atenciones por garantía, convenios y/o cortesías
Revisión y seguimiento de las llamadas de servicio en SAP 
Revisión y seguimiento de requerimientos cliente PRIMAX en plataforma de cliente.
Gestionar y realizar seguimiento de requerimientos al fabricante por garantías
Gestionar y realizar seguimiento de consultas técnicas a las fábricas, consultas realizadas por los técnicos previamente consultadas al Jefe-inmediato.
Reporte semanal a la gerencia de actividades y novedades relacionadas al ST (informe ejecutivo)
Responsable de las liquidaciones de servicios
Responsable de la elaboración y presentación del presupuesto anual sobre ventas de servicios y presupuesto de compra de repuestos.
Supervisión-auditoria en situ de los trabajos asignados, las mismas que deben ser realizadas de acuerdo a check list (formato)
Responsable del cumplimiento de los trabajos preventivos de acuerdo a contratos con clientes.
Estudia e interpreta fichas técnicas, manuales de equipos, planos.
Cumple con Reglamento de Seguridad y Salud ocupacional
Capacita al personal a su cargo
Disponibilidad 24/7

FUNCIONES DEL BACKUP:  Reemplaza a Coordinador de Servicio Técnico

Asignación de Vehículo: Eventualmente maneja vehículos de la empresa.

Los interesados enviar su hoja de vida especificando el cargo al que aplican, al emailEsta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla.

Agradecemos de antemano por su atención.

Atentamente,

EL DIRECTORIO CIMEG 

Enlaces de interés

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